NeoBuds Planar

La livraison standard prendra environ 3 à 7 jours ouvrables.

REMARQUE : Les délais de livraison réels dépendent des horaires des transporteurs et sont indépendants de notre volonté.

1. Veuillez vous assurer que l'alimentation principale est branchée et que la prise de courant est allumée.
2. Veuillez vous assurer que le câble audio est correctement connecté et que l'entrée est correctement réglée sur le haut-parleur.
3. Augmentez le volume du haut-parleur ou de l'appareil audio.
4. Éteignez le haut-parleur et rallumez-le.
5. Essayez un autre appareil pour la lecture audio.
6. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Placez les enceintes sur une surface solide et stable, parallèle à la hauteur des oreilles de l'auditeur, et la distance entre le trou bass-reflex et le mur doit être d'au moins 20 à 50 cm. Pour un son et un équilibre optimaux, l'emplacement idéal pour l'auditeur doit se situer sur l'axe du triangle équilatéral formé par les enceintes gauche et droite. Vous pouvez également ajuster légèrement l'angle de l'enceinte pour obtenir un effet stéréo optimal.

1. Certains appareils audio ou applications disposent de réglages d'équilibrage du volume des canaux gauche et droit. Un déséquilibre des canaux peut entraîner un déséquilibre du volume gauche et droit, voire une absence de son d'un côté. Si le volume des enceintes gauche et droite est irrégulier ou qu'il n'y a pas de son d'un côté, vérifiez si les réglages d'équilibrage du volume des canaux gauche et droit de l'appareil source audio ou de l'application sont corrects.
2. La différence de son peut être due au contenu audio que vous écoutez. Veuillez essayer des pistes plus douces et apaisantes pour vérifier si le son est normal.
3. Il se peut que le système audio soit anormal. Vérifiez si un logiciel ou un système nécessite une mise à jour. Essayez d'installer la dernière version et vérifiez si le système fonctionne correctement.
4. Veuillez essayer de connecter le produit à d'autres appareils audio pour voir si le son revient à la normale. Si c'est le cas, il se peut qu'une anomalie inconnue soit présente dans l'appareil d'origine, ce qui entraîne une incohérence des volumes gauche et droit.
5. Assurez-vous que le câble de connexion est fermement connecté entre le haut-parleur actif et le haut-parleur passif ;
6. Si le problème persiste après avoir vérifié toutes les étapes ci-dessus, il peut être dû à une anomalie du produit lui-même.